Veel winkels zullen dit wel herkennen? Steeds als je een factuur verstuurt naar je klanten, blijf je maar wachten op de betaling. Je belt en mailt klanten regelmatig om erachter te komen of het bedrag al is overgeboekt. In een tijd waarin iedereen binnen een paar seconden via zijn mobiel kan afrekenen via een betaalverzoek is zo'n overboeking een beetje ouderwets.

CycleSoftware heeft nu een oplossing om dit probleem aan te pakken. Verstuur nu automatisch een iDEAL of Bancontact betaalverzoek, samen met de sms of e-mail wanneer een reparatie klaar is, of wanneer een nieuwe fiets klaar staat.

Voordelen bij het versturen van een betaalverzoek:

•           Klanten kunnen eenvoudig via hun mobiel betalen
•           Facturen worden gemiddeld drie keer zo snel betaald
•           Voorkom problemen met pinlimieten op de betaalpas van de klant
•           Snel, eenvoudig en veilig in gebruik
•           Ontvang een notificatie of e-mail wanneer een betaling succesvol is uitgevoerd
•           Facturen die betaald zijn worden automatisch op betaald gezet
•           Minder administratieve handelingen

Vanaf nu kan in CycleSoftware gebruik worden gemaakt van de Spare Parts functie in de werkplaats. Deze nieuwe functie is ideaal voor het opzoeken en bestellen van onderdelen, die bij de betreffende reparatie horen.

Om de Spare Parts functionaliteit te kunnen gebruiken, is het framenummer belangrijk. Aan de hand daarvan kunnen Spare Parts worden gezocht en besteld worden bij de leverancier.

CycleSoftware gebruikers kunnen zowel bij 'Reparatie invoeren' als bij 'Reparatie wijzigen' op de Spare Parts button klikken om de onderdelen toe te voegen aan een reparatie.

De bestelde onderdelen kunnen door middel van een pakbon worden ingelezen en worden toegevoegd aan de betreffende reparatie.

In eerste instantie is deze functie beschikbaar voor de fietsmerken van Sparta, Batavus, Loeki, Koga, Alpina & Cortina.

De Belgische leverancier Dewo Europe, ook wel bekend als QT Cycle Tech, is eveneens toegevoegd als leverancier binnen CycleSoftware. Dewo Europe is de grootste invoerder/groothandel van fietsonderdelen in België en bestaat al bijna 100 jaar.

De nieuwe koppeling biedt de volgende functies voor de gebruikers van CycleSoftware:

Koppeling met GripGrab is gerealiseerd

De leverancierskoppeling tussen GripGrab en CycleSoftware is een feit. Voor klanten van GripGrab is werken met CycleSoftware een stuk eenvoudiger geworden . Men kan nu de pakbonnen importeren van de binnengekomen bestellingen en ook de real time voorraad opvragen. Het artikelbestand wordt voortaan automatisch ingelezen, waardoor altijd de laatste informatie beschikbaar is. Ook kan men nu direct een bestelling plaatsen vanuit CycleSoftware.

“Door de toenemende activiteiten van GripGrab kregen we steeds meer vraag naar integraties van koppelingen. Het is voor de winkelier een tijdrovende klus om binnenkomende goederen te verwerken en bestellingen te doen. Door de integraties van de pakbon- en bestelfuncties kunnen winkeliers niet alleen sneller bestellingen plaatsen, maar wordt ook de kans op fouten verkleind", vertelt Jebbe Sluiter van CycleSoftware.

“We kregen van onze dealers steeds vaker de vraag om ons artikelbestand aan CycleSoftware aan te leveren. Nadat het contact was gelegd, heeft CycleSoftware hier direct werk van gemaakt. De samenwerking is bijzonder prettig verlopen,” aldus GripGrab Manager Martin Krøyer.

De koppeling tussen CycleSoftware en Gransier is onlangs uitgebreid. 

Voor Gransier klanten die gebruik maken van CycleSoftware wordt het allemaal een stuk eenvoudiger. Door de nieuwe koppeling kunnen CycleSoftware gebruikers voortaan rechtstreeks vanuit het CycleSoftware programma een bestelling plaatsen bij Gransier. Door de ontwikkelde koppeling is ook real-time voorraadinformatie beschikbaar. 

Betaalverwerker Pay.nl en CycleSoftware zijn een samenwerking aangegaan. Klanten van CycleSoftware kunnen daardoor vanaf nu extra voordelig gebruik maken van nieuwe betaalmogelijkheden

Pay.nl verzorgt dagelijks tienduizenden betalingen in binnen- en buitenland, onder meer via de Yomani pinautomaat. Deze pinautomaat behoort tot de nieuwste generatie betaalautomaten en is via meerdere werkstations in je winkel aan te sturen. Ook kun je standaard zowel pin als creditcardbetalingen accepteren tegen gunstige condities.

‘De manier van betalen gaat binnen vijf jaar totaal veranderen, zegt Jebbe Sluiter van CycleSoftware. ‘Contante betalingen nemen af en ook de pinpas verdwijnt uiteindelijk. Door deze samenwerking met Pay.nl kunnen we onze klanten nu en in de toekomst de nieuwste betaalmogelijkheden blijven aanbieden.’

De koppeling tussen CycleSoftware en Optima Cycles is gerealiseerd. Voor Optima Cycles klanten die gebruik maken van CycleSoftware wordt het allemaal een stuk eenvoudiger.

Bestellen en voorraad beheren via de nieuwe koppeling:

CycleSoftware gebruikers kunnen voortaan rechtstreeks vanuit het CycleSoftware programma een bestelling plaatsen bij Optima Cycles. Door de ontwikkelde koppeling is ook real-time voorraadinformatie beschikbaar. Ook de binnengekomen bestellingen kunnen door het inlezen van de pakbon direct worden verwerkt naar de voorraad. Sneller en zorgvuldiger bestellen en het inlezen van pakbonnen in het eigen winkelpakket, dat scheelt fouten, tijd en handelingen!

Door de nieuwe koppeling worden de producten van CYCLETECH automatisch ingelezen en up-to-date gehouden in het programma van CycleSoftware. Op deze manier hebben klanten altijd de beschikking over de nieuwste artikelinformatie en de actuele voorraadinformatie. Ook zijn er nieuwe koppelingen geïntegreerd om direct vanuit CycleSoftware een bestelling bij CYCLETECH te plaatsen en kunnen de binnengekomen bestellingen middels het inlezen van een pakbon snel worden verwerkt. “Onze klanten vragen om structurele oplossingen die het proces doen versnellen. CycleSoftware is zo’n oplossing. Om onze groei te waarborgen hebben wij gekozen voor een samenwerking met CycleSoftware”, aldus CYCLETECH.

Door de nieuwe koppeling worden de producten van ABUS automatisch ingelezen en up-to-date gehouden in het programma van CycleSoftware. Op deze manier hebben klanten altijd de beschikking over de nieuwste artikelinformatie en de actuele voorraadinformatie. Ook zijn er nieuwe koppelingen geïntegreerd om direct vanuit CycleSoftware een bestelling bij ABUS te plaatsen en kunnen de binnengekomen bestellingen middels het inlezen van een pakbon snel worden verwerkt.

ANWB Blijven Fietsen Verzekering

Deze compleet nieuwe verzekeringsvorm van de ANWB is voor de gebruikers van CycleSoftware per direct toegevoegd aan de reeds aanwezige verzekeringskoppelingen binnen CycleSoftware.

In het nieuwe product ANWB Blijven Fietsen Verzekering is de fiets van de klant door middel van een track&trace-zender en de ANWB Fietspas app verbonden met zijn of haar smartphone.

Met deze app kunnen gebruikers met één druk op de knop aangeven dat hun fiets gestolen is. De ANWB gaat vervolgens met behulp van de track&trace-zender op de fiets in combinatie met een aantal fietskenmerken proberen de fiets terug te vinden.

De leverancierskoppeling van Merida is uitgebreid. Er zijn nieuwe koppelingen geïntegreerd om direct vanuit CycleSoftware een bestelling bij Merida te plaatsen. Ook kunnen binnengekomen bestellingen middels het inlezen van een pakbon snel verwerkt worden. Met één druk op de knop worden alle gegevens digitaal opgehaald en verwerkt naar de voorraad.

Ook is nu de actuele voorraad van Merida zichtbaar in CycleSoftware. De nieuwe mogelijkheden zijn voor zowel de fietsen als de onderdelen en accessoires beschikbaar.

CycleSoftware en BikeExchange zijn een unieke samenwerking aangegaan. BikeExchange is een online marktplaats waarop lokale fietsenzaken producten makkelijk kunnen verkopen aan de eindconsument. Aangesloten winkels kunnen via CycleSoftware vanaf nu heel eenvoudig gekoppeld worden met dit platform.

Wat is BikeExchange?

BikeExchange is een online marktplaats waarop winkeliers alle producten die ze in de winkel hebben, ook online kunnen aanbieden en verkopen. Consumenten die online zoeken, kunnen op die manier toch bij de lokale winkel kopen. De winkel profiteert bovendien mee van de marketingactiviteiten van BikeExchange. Door de hoge bezoekersaantallen wordt elke winkel, die aangesloten is bij BikeExchange, heel makkelijk gevonden op het platform en via Google. BikeExchange verzorgt het hele online verhaal en kan zelfs ook een webshop aanbieden.

Waarom koppeling tussen Cyclesoftware en BikeExchange?

“BikeExchange plaatst net als CycleSoftware de lokale fietshandel centraal", legt Jebbe Sluiter van CycleSoftware uit. "Daarom hebben we geïnvesteerd in een koppeling. Onze aangesloten winkels kunnen vanaf nu eenvoudig producten plaatsen op dit platform, zodat consumenten kunnen zien welke producten in de winkel te koop zijn.”

Aanbieding

BikeExchange heeft speciale actie ontwikkeld voor de aangesloten winkels van CycleSoftware. Sluiter: "De eerste maand kunnen onze klanten voor slechts één euro kennismaken met BikeExchange. In deze proefperiode kunnen ze het systeem leren kennen en zien hoe eenvoudig het systeem werkt. Wij geloven dat dit absoluut meerwaarde biedt."

Testimonials:

Cyclecenter 53-11 in Zaltbommel, verkozen tot Tweewieler van het Jaar, maakt al gebruik van BikeExchange middels de connectie met CycleSoftware:

“Voor ons werkt het heel handig. Onze fietsen komen automatisch online, zonder dat we hier tijd in moeten steken. Ook het stockniveau blijft altijd up-to-date. Daardoor komen er alleen fietsen online die ook daadwerkelijk in de winkel te verkrijgen zijn. Zo vinden veel extra klanten de weg naar onze winkel.”

Cycle Star in Schijndel is eveneens zeer tevreden:

“Door BikeExchange bereiken wij extra klanten. Onze webshop loopt ook via BikeExchange en is eveneens gekoppeld aan CycleSoftware. Daardoor blijft onze voorraad automatisch up-to-date. We worden via BikeExchange boven goed gevonden en hebben daardoor al een aantal fietsen extra verkocht. Het werkt echt goed.”

Met de nieuwe koppeling heeft VDB Parts een primeur. Het is de eerste Belgische leverancier die een echte integratie heeft binnen CycleSoftware.

*Koppeling CycleSoftware en VDB Parts

*Winkelier kan middels pakbon voorraad in systeem zetten

*Inzicht in voorraad VDB Parts

*Eenvoudiger bestellen

Door de nieuwe koppelingen worden de producten van VDB Parts automatisch ingelezen en up-to-date gehouden in het programma van CycleSoftware. Op deze manier hebben klanten altijd de beschikking over de nieuwste artikelinformatie en de actuele voorraadinformatie. Ook zijn er nieuwe koppelingen geïntegreerd om direct vanuit CycleSoftware een bestelling bij VDB Parts te plaatsen en kunnen de binnengekomen bestellingen middels het inlezen van een pakbon snel worden verwerkt.

Jebbe Sluiter van CycleSoftware is blij met de nieuwe integraties. “Onze klantenkring in België groeit in een rap tempo. Daarom is het belangrijk om leveranciers te koppelen, waardoor onze klanten tijd kunnen besparen", aldus Sluiter. "Het is goed om te zien dat een mooi bedrijf als VDB Parts hierin investeert. Met de koppelingen wordt het voor de gebruikers gewoon een stuk eenvoudiger om bestellingen te verwerken en orders te plaatsen. We zijn daarom erg blij met de nieuwe integraties."
 

De koppeling met Cyclesoftware is voor VDBParts een belangrijke stap in het verder administratief ontlasten van klanten. "Onze finale doelstelling is om tegen optimale prijzen een maximale service te leveren voor een breed assortiment artikelen. Wij zorgen op deze manier beter voor onze dealers, die op hun beurt beter voor de klanten kunnen zorgen; we hebben er dus beiden belang bij”, zegt Geert Verniers voor VDBParts en Oxford fietsen uit België.

Rijwielgroothandel Flier Fietsen uit Ede en automatiseringsbedrijf CycleSoftware uit Nistelrode hebben sinds kort hun systemen gekoppeld. Dat maakt het plaatsen en verwerken van bestellingen en binnenkomende artikelen voor klanten van Flier Fietsen voortaan een stuk eenvoudiger.

• Koppeling CycleSoftware en Flier Fietsen
• Winkelier kan middels pakbon voorraad in systeem zetten
• Inzicht in voorraad Flier
• Eenvoudiger bestellen

Door de koppeling van de systemen worden de producten van Flier voortaan automatisch ingelezen in het programma van CycleSoftware. Klanten van Flier hebben daardoor altijd de beschikking over actuele artikelbestanden en voorraadinformatie. Verder is het vanaf nu mogelijk voor fietsenzaken om direct vanuit CycleSoftware een bestelling bij Flier te plaatsen en kunnen de binnengekomen bestellingen middels het inlezen van een pakbon snel worden verwerkt.

“Door de uitbreidende klantenkring groeide bij ons de behoefte om ons systeem te koppelen aan dat van Flier Fietsen", legt Jebbe Sluiter van CycleSoftware uit. "Het is voor ondernemers een tijdrovende klus om binnenkomende goederen te verwerken en bestellingen handmatig te moeten doen. Door de integraties van de pakbon- en bestelfuncties kunnen zij niet alleen sneller bestellingen plaatsen, maar wordt ook de kans op fouten verkleind."

Rijwielgroothandel Flier Fietsen is eveneens blij met de gerealiseerde koppelingen. “Door ons systeem te koppelen met Cyclesoftware verhogen we de servicegraad voor ons groeiende klantenbestand. Met de gerealiseerde bestelfunctie en de inleesmogelijkheid van pakbonnen wordt nauwkeurig voorraadbeheer voor de detaillist een stuk eenvoudiger. Dit is een onmisbare stap in ons proces van vernieuwing en professionalisering”, aldus Wim Flier, eigenaar van de Edese groothandel.

Met de samenwerking is CycleSoftware officieel contractleverancier geworden van Dynamo Retail Group.

Met de ontwikkelde koppelingen kunnen alle leden van Dynamo Retail Group met het CycleSoftware POS systeem direct gebruik maken van Category Management. Door middel van Category Management wordt een evenwichtige kerncollectie samengesteld tussen diverse merken, rekening houdend met landelijke ontwikkelingen. De koppeling maakt het mogelijk om fietsen te bestellen via Dynamo Retail Group en zo automatisch de kerncollectie aan te vullen. 

Ook zijn er koppelingen gemaakt met het fietspaspoort, de servicepas en de cadeaupas voor Bike Totaal en Profile ondernemers. Ondernemers die gebruikmaken van dit systeem kunnen nu ook eenvoudig een fietspaspoort of servicepas aanmaken en hier direct vanuit de kassa mee werken. Met het fietspaspoort en de servicepas maken de ondernemers de waarde van het onderhoudspakket dat zij geven bij de verkoop van een fiets tastbaar. Door automatische e-mails komen klanten vaker terug naar de winkel. Consumenten waarderen deze service enorm en er wordt dan ook massaal op gereageerd. De service reviews die zij naderhand invullen geven ook veel inzicht.

De nieuwe koppelingen tussen Oneway en CycleSoftware maken het plaatsen en verwerken van bestellingen en binnenkomende fietsen en artikelen voor rijwielzaken een stuk eenvoudiger. 

*Koppeling CycleSoftware en Oneway Bike Industry B.V.

*Winkelier kan middels pakbon voorraad in systeem zetten

*Inzicht in voorraad Oneway

*Eenvoudiger bestellen

Oneway Bike Industry investeert continu in het correct, maar vooral compleet aanleveren van data aan de dealer. Door de nieuwe koppelingen kunnen gebruikers van CycleSoftware via de pakbonnen van Oneway Bike Industry de producten van CUBE direct inlezen. Hierdoor wordt de voorraad in één keer bijgeboekt. Ook is de voorraad van het merk zichtbaar in CycleSoftware en kunnen binnenkort vanuit het systeem direct bestellingen worden geplaatst. Door de koppeling kan er eenvoudig besteld worden op basis van minimale- en maximale voorraad of op basis van verkochte artikelen.  

“Door de toenemende activiteiten van Oneway kregen we steeds meer vraag naar integraties van koppelingen. Het is voor de ondernemer een tijdrovende klus om binnenkomende goederen te verwerken en bestellingen te doen. Door de integraties van de pakbon- en bestelfuncties kunnen ondernemers niet alleen sneller bestellingen plaatsen, maar wordt ook de kans op fouten verkleind", vertelt Jebbe Sluiter van CycleSoftware.

“We zijn blij dat we onze klanten zo kunnen helpen om de inkomende goederenstroom efficiënter te verwerken en eenvoudiger te kunnen communiceren in de winkel met de klant. We zijn druk bezig met het beschikbaar maken van een bestelfunctie. Hoe makkelijker een winkelier kan werken, des te meer aandacht en energie hij kan besteden aan zijn eigen klanten”, aldus Oneway IT Manager Matthijs Gerrits.

De samenwerking tussen Cycle Software en Fietsmarktplein is feit!
U kunt nu kosteloos in 2015 en zonder verplichting van opzegging gebruik maken van het platform www.fietsmarktplein.nl als extra verkoopkanaal voor uw tweedehands fietsen. 
Door de koppeling met Cycle software is uw voorraad tweedehands fietsen altijd actueel online. 

Om de kans op nee-verkoop bij tweewielerbedrijven terug te dringen, heeft CycleSoftware een unieke tool ontwikkelt: het CS Doorlever Platform. Met deze nieuwe tool kunnen klanten van CycleSoftware onderling snel en eenvoudig doorlevering van tweewielers regelen. 

Via het CS Doorlever platform kunnen rijwielzaken razendsnel en anoniem zoeken in ruim 100.000 voorradige tweewielers bij collega dealers. Als de juiste tweewieler is gevonden, wordt er een aanvraag verstuurd voor doorlevering met een voorstel voor doorlever marge. Indien beide partijen tot een akkoord komen, kan er eenvoudig worden betaald via IDEAL. Het transport en de facturatie worden ook automatisch verzorgd via het CS Doorlever platform van CycleSoftware.

“We merken via onze klanten dat beschikbaarheid van fietsen een steeds groter probleem aan het worden is. Via ons nieuwe platform kunnen dealers elkaar vooruit helpen", vertelt Jebbe Sluiter van CycleSoftware. "Door de facturatie en ook het transport uit handen te nemen, is een doorlevering binnen een paar minuten geregeld. Snel, betrouwbaar en anoniem.” 

Klanten van CycleSoftware hebben automatisch toegang tot het nieuwe platform.

CycleSoftware heeft haar samenwerking met fietsverzekeraar ENRA verzekeringen uitgebreid. Vanaf nu is het mogelijk om via de koppeling tussen Cycle Software en ENRA ook tweewielerverzekeringen af te sluiten in België. Daarnaast kunnen winkels in de grensstreek met Duitsland voortaan ook fietsen voor hun Duitse klanten bij ENRA verzekeren.

"We mogen steeds meer klanten uit België verwelkomen. Daardoor kregen we ook steeds meer verzoeken om de koppeling met ENRA België te integreren", legt Jebbe Sluiter van CycleSoftware uit. De koppeling is inmiddels geïntegreerd en kan in gebruik genomen worden door onze Belgische klanten. Daarnaast is het mogelijk voor Nederlandse winkels in de grensstreek met België en Duitsland om een extra account aan te maken. Op die manier kunnen ook zij via een paar klikken een Belgische of Duitse fietsverzekering bij ENRA afsluiten."

Raymond Lussenburg, manager verkoop Nederland en België bij ENRA, is blij met de koppeling voor Belgische rijwielhandelaren en de uitbreiding voor Duitsland. "Wij zijn nu ruim twee jaar actief in België en maken hier een mooie groei door. Ook Duitse consumenten weten ons steeds beter te vinden. Klanten kunnen bij ons hun elektrische fiets of gewone fiets direct online verzekeren, of via een aangesloten rijwielhandelaar. De koppeling met CycleSoftware maakt het voor Belgische rijwielhandelaren en rijwielzaken in de Duitse grensstreek nu nog eenvoudiger om een verzekering voor een tweewieler bij ons af te sluiten."

Vanaf nu is de nieuwe versie van CycleSoftware beschikbaar voor onze gebruikers. In de nieuwste versie hebben we nog meer rekening gehouden met het gebruik op tablets en telefoons, ook is de ondersteuning voor verschillende beeldschermformuten en resolutie instellingen sterk verbeterd. We hebben de lay-out klaar gemaakt voor de toekomst en een hele rustige look & feel gegeven.

De kassakoppeling tussen CycleSoftware en Tehava is gerealiseerd. Voor Tehava klanten die gebruik maken van CycleSoftware wordt het allemaal een stuk eenvoudiger.

Bestellen en voorraad beheren via de nieuwe koppeling:

CycleSoftware gebruikers kunnen voortaan rechtstreeks vanuit het CycleSoftware pakket een bestelling plaatsen bij Tehava. Door de ontwikkelde koppeling is ook real-time voorraadinformatie beschikbaar. Ook de binnengekomen bestellingen kunnen door het inlezen van de pakbon direct worden verwerkt naar de voorraad. Sneller en zorgvuldiger bestellen en het inlezen van pakbonnen in het eigen winkelpakket, dat scheelt fouten, tijd en handelingen!

Activeer uw koppeling:

Ook een altijd up-to-date artikelbestand, verkleinde foutmarge en tijd besparen? Vanaf maandag 24 november,kun je de koppeling activeren door de koppelingsgegevens aan te vragen. Ga hiervoor in CycleSoftware naar Beheer – Instellingen - Leveranciers – Koppelingen. Klik onder het kopje Tehava op de link om de koppelingsgegevens aan te vragen. Vervolgens zal een medewerker van Tehava de koppelingsgegevens rechtstreeks in uw CycleSoftware pakket instellen. Via het vraagtekentje ontvang je een melding wanneer je koppeling klaar is voor gebruik.

De leverancierskoppeling tussen Trek Benelux en CycleSoftware is een feit. Binnen het geautoriseerde Trek dealernetwerk kunnen Trek dealers hierdoor sneller en zorgvuldiger de bestellingen van Trek fietsen en Bontrager accessoires inlezen en verwerken in hun kassa- en voorraadsysteem. Met één druk op de knop worden alle gegevens digitaal opgehaald en verwerkt naar de voorraad. Bovendien kan men ook de realtime voorraad opvragen.

“Wij willen onze Trek dealers zoveel mogelijk ontzorgen. Het integreren van IT systemen is een belangrijke stap hierin. Daarom hebben we de beschikbare capaciteit van de IT afdeling uitgebreid door Harmen van Es als fulltime projectleider aan te stellen. Onze keus om de eerste stap met CycleSoftware te doen, is ons zeer goed bevallen”, aldus Petra de Fluiter van Trek Benelux.

“Met deze koppeling bieden we weer een extra stukje gemak voor onze klanten. Altijd een up-to-date artikelbestand, minder kans op fouten en het bespaart tijd. Na het contact met Trek Benelux en het aanstellen van Harmen van Es is het allemaal snel gegaan en is de integratie naar alle tevredenheid gerealiseerd”, aldus Jebbe Sluiter van CycleSoftware.

Specialized Europe B.V. en CycleSoftware slaan de handen in elkaar en leggen een koppeling aan tussen hun automatiseringspakketten. Binnen het geautoriseerde Specialized dealernetwerk kunnen Specialized dealers hierdoor sneller en zorgvuldiger de bestellingen van Specialized fietsen en accessoires ingeven. Ook kunnen de dealers de bestellingen inlezen en verwerken in hun kassa- en voorraadsysteem.
Met één druk op de knop worden alle gegevens digitaal opgehaald en verwerkt naar de voorraad. De kans op fouten is hierdoor minimaal geworden. Er kunnen onder andere direct bestellingen worden geplaatst, actuele voorraadgegevens worden opgevraagd en pakbongegevens worden ingelezen.

“Door deze vooruitstrevende koppeling kunnen we onze dealers dan ook zoveel mogelijk werk uit handen nemen. Het blijvend verhogen en verbeteren van onze service richting onze dealers vinden we enorm belangrijk,” aldus Frank van Dulmen, Market Leader voor de Nederlandstalige markt van Specialized.
“Voor onze klanten wilden we graag samenwerken met Specialized, steeds meer kregen we hier vraag naar, mede ook door het openen van een Specialized Concept Store. Een mooie koppeling die veel werk uit handen zal nemen,” aldus Jebbe Sluiter van CycleSoftware.

De leverancierskoppeling tussen Louis Verwimp B.V. en CycleSoftware is een feit. Voor klanten van Louis Verwimp B.V. is werken met CycleSoftware een stuk eenvoudiger geworden . Men kan nu de pakbonnen importeren van de binnengekomen bestellingen en ook de real time voorraad opvragen. Het artikelbestand wordt voortaan automatisch ingelezen, waardoor altijd de laatste informatie beschikbaar is. Ook kan men nu direct een bestelling plaatsen vanuit CycleSoftware.

“Een behoorlijk deel van onze klanten doet zaken met Louis Verwimp B.V. Wij vinden het belangrijk om deze koppeling goed te integreren, omdat wij het de klanten het zo makkelijk mogelijk willen maken,” aldus Jebbe Sluiter van CycleSoftware.

“We kregen van onze dealers steeds vaker de vraag om ons artikelbestand aan CycleSoftware aan te leveren. Nadat het contact was gelegd, heeft CycleSoftware hier direct werk van gemaakt. De samenwerking is bijzonder prettig verlopen, ” aldus Louis Verwimp.

Steeds meer winkels maken gebruik van VoIP, ook wel bellen via internet genoemd. Bellen via internet biedt veel voordelen en bovendien zijn de tarieven voordelig. Hierdoor is VolP uitermate interessant voor het MKB.
CycleSoftware heeft nu een module ontwikkeld om VolP te integreren in je automatiseringssysteem. Wanneer je van deze module gebruik maakt, heb je een aantal extra mogelijkheden. De module kijkt of het nummer waarmee de klant belt, al bekend is in CycleSoftware. Als dit het geval is, zie je meteen de historie van de klant en kun je desgewenst een reparatie inplannen of een bestelling invoeren. Ook kun je vanuit deze klantgegevens zelf de klant bellen. Je hoeft hiervoor alleen maar op de link te klikken.

Om onze module te activeren is een VoIP dienst van Broadsoft nodig.
“De persoonlijke aanpak richting de klant wordt steeds belangrijker. Door deze module kan de ondernemer direct de historie van de klant inzien, waardoor tijdens het telefoongesprek niet naar persoonlijke gegevens gevraagd hoeft te worden. De klant zal zich echt gekend voelen en het is tevens gemakkelijk voor de ondernemer, want het scheelt ook weer tijd,” aldus Jebbe Sluiter van CycleSoftware.

Met de nieuwe integratie in CycleSoftware kun je zeer eenvoudig via de kassa een tegoedbon genereren. Na de betaling maakt het systeem een unieke barcode aan, welke is gekoppeld aan de waarde van de tegoedbon. Wanneer vervolgens de klant met de tegoedbon wil betalen boekt het systeem automatisch de waarde af, het eventueel niet besteedde bedrag blijft gewoon op de tegoedbon staan voor een volgende aankoop. De nieuwe tegoedbon integratie is standaard beschikbaar voor iedere gebruiker van CycleSoftware.
Ook is er een module beschikbaar waarmee klanten via de website van de ondernemer een tegoedbon kunnen aanschaffen. Na de betaling via Ideal krijgt de klant de tegoedbon in PDF formaat in de mailbox. Deze tegoedbon is ook direct bekend in het CycleSoftware pakket van de ondernemer.

Tevens zijn er geheel in eigen huisstijl tegoedbonnen in creditcardformaat te verkrijgen, die in een cadeauverpakking kunnen worden meegegeven aan de klant.
“We willen onze klanten zoveel mogelijk tools aanbieden om de consument te kunnen bedienen en binden. Mensen hebben steeds minder tijd en willen bijvoorbeeld snel nog even een cadeautje kopen voordat ze op een verjaardag gaan. Ook de administratie van de tegoedbonnen is allemaal zeer eenvoudig en duidelijk. En nog een voordeel is dat de BTW pas verrekend hoeft te worden bij inname van de tegoedbon. Ook is het zo dat volgens verschillende onderzoeken 20 tot 30% van de tegoedbonnen uiteindelijk niet worden ingewisseld” aldus Jebbe Sluiter van CycleSoftware.