Kom jij ons team versterken?
Werken bij CycleSoftware
Er hangt bij CycleSoftware een informele en relaxte sfeer. We zijn op dit moment met 15 man sterk, een echte MKB organisatie met aandacht voor elkaar en de service die zij bieden.
''Er is bij ons volop ruimte voor ontwikkeling (eerder in de breedte door de bedrijfsgrootte) en eigen initiatieven.'' aldus de eigenaar van CyleSoftware.
Bij CycleSoftware spreken ze de taal van klant, hiervoor is inlevingsvermogen en betrokkenheid nodig. Dit zie je ook terug in de bedrijfscultuur. Er wordt bijvoorbeeld voor iedereen ''een rol op maat'' gecreëerd waardoor hij/zij het best tot zijn recht komt. Verder wordt er altijd gezamenlijk geluncht en veel gezamenlijk ondernomen.
Jouw baan als Customer Service Medewerker
Op de Customer Service afdeling fungeer jij als eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Je bent niet enkel iemand die de telefoon opneemt, maar je bent de ambassadeur van het bedrijf, of een klant je nu belt over een probleem binnen de applicatie, of juist een vraag heeft over de printer, met jouw adviezen en expertise weet je diegene weer verder te helpen. Het doel van CycleSoftware is om hun klantenservice de sympathiekste en de meest deskundige te maken in de branche.
Een greep uit jouw takenpakket:
- Je bent het aanspreekpunt voor alle vragen die binnenkomen via de diverse kanalen
- Je installeert hardware zoals kassabonprinters, betaalautomaten, labelprinters, scanners
- Je verwerkt klantbestellingen
- Je houdt de FAQ helppagina bij
- Je adviseert klanten om nog meer uit het programma te halen
Jouw profiel en ambitie
- Jij hebt een servicegerichte en klantvriendelijke instelling
- Je krijgt een kick van het oplossen van problemen
- Je past goed binnen een kleine organisatie
- Je bent tussen de 32 en 40 uur beschikbaar
- Als je van wielrennen houdt is dat heel mooi meegenomen!
Dit biedt onze relatie jou als Customer Service Medewerker
- Brabantse gezelligheid met iedere dag een gezamenlijke lunch
- Een uitdagende baan bij een groeiend bedrijf
- Mogelijkheden tot opleiding en cursussen
- Goede arbeidsvoorwaarden (salaris tussen de €2000 & €3000) en doorgroeimogelijkheden
- Werken is fijn, maar vrije tijd ook! Je krijgt bij ons 24 vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding
Dit doet CycleSoftware
CycleSoftware is een compleet automatiseringspakket wat speciaal is ontwikkeld voor fietsenwinkels. CycleSoftware is marktleider in Nederland, maar groeit ook hard in België. Met het ontwikkelen kijken ze niet alleen naar de processen op de winkelvloer, maar gaan ze een stap verder, door het ontwikkelen van slimme online oplossingen, koppelingen, e-commerce en mobiele applicaties.
De producten welke We aanbieden zullen daarom gericht zijn op service-verbetering boven op de kracht van de lokale winkels. We helpen op dit moment zo’n 1650 ondernemers in Nederland & België met automatisering in hun winkels en willen CycleSoftware nu ook buiten deze landsgrenzen verder gaan uitrollen.
Wil jij ervoor zorgen dat onze service de meest sympathieke én deskundige is? Bel of mail dan Jeanne Vermeulen van LEF Recruitment en zij gaat hier graag met jou over in gesprek. Eerst de gehele vacature bekijken? Dat kan hier: https://bit.ly/3nKR4TU .